شناسایی عوامل کلیدی موفقیت (CSF) بکارگیری سیستم‌های پشتیبان تصمیم‌گیری (DSS) در حوزه مدیریت شهری (مطالعه موردی شهرداری ساوه)

سیستم­های پشتیبان تصمیم گیری به تصمیم­گیرندگان کمک می­کند که از طریق کنش متقابل مستقیم با اطلاعات و مدل­های تحلیلی به حل مسائل نیمه ساختاری بپردازد. مفهوم مستتر در سیستم پشتیبان تصمیم گیری این است که نتایج باید بدون نیاز به مشورت با متخصصین سریعاً به دست آیند و مستقیماً توسط سیاست­گذاران و نه پژوهشگران متخصص مورد استفاده قرار گیرند. در تحقیق حاضر ساختار مدیریت شهری و سیستم­های پشتیبان مورد استفاده شهرداری ساوه مورد بررسی قرار گرفت، مطالعه حاضر از نظر نوع و ماهیت در قلمرو تحقیقات کاربردی توسعه­ای و از نظر روش جزء تحقیقات توصیفی- تحلیلی می­باشد، آمار و اطلاعات مورد نیاز از طریق مطالعات کتابخانه­ای، پیمایش میدانی انجام پذیرفته است، مدیران و کارشناسان شهرداری ساوه جامعه آماری تحقیق را تشکیل داده­اند، آراء و نظرات آنان از طریق پرسشنامه جمع آوری گردید. در تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار SPSS و آزمون­های آماری chi- squre، Fridman  و تحلیل عامل اکتشافی و ماتریس چرخش استفاده گردید، نتایج تحقیق نشان می­دهد عوامل کلیدی مهمی که می­تواند موفقیت سیستم­های پشتیبان تصمیم­گیری را افزایش دهد شامل تربیت مدیران شهری مشارکت پذیر، توسعه فرهنگ تسهیم دانش و کاربست مناسب سیستم­های پشتیبان تصمیم­گیری است.